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用好大模型,巡店其实没那么复杂
  2025-03   大华股份
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想象一下,作为一名连锁店督导,你的日常工作会是怎样的?

也许是穿梭于各个门店,检查卫生、员工着装、商品陈列、库存管理……而随着规模的扩张,巡店还可能涉及跨区域甚至跨城市……这样的模式不仅成本高,而真正用来发现和解决问题的时间却只有一小部分。

难道管理门店运营就必须四处奔波吗?有没有一种方法,既能精准管理,又能高效执行?

或许,你需要一位聪明且能干的AI助手。

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在大华云睿,督导可以通过大模型推理业务,描述检查项规则,大模型会据此分析提示词,生成机器语言,再上传场景图验证效果。验证通过后,即可应用于云睿AI巡店中。

简单描述规则

智能巡店效率跃升

张先生是一家餐饮店的督导,他发现即使风吹日晒,光靠自己巡店,最快也只能每周一次。当他发现一家门店的卫生问题时,可能早已发生好几天。

于是他向云睿描述了后厨砧板摆放的规则:

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云睿将规则转化为机器语言,生成“后厨砧板摆放”分析算法,并通过图片验证效果。验证成功后,AI即可开始针对砧板摆放展开视频巡店。

从此,张先生不需要素材和代码基础,就能实现每天多次甚至实时的门店督导,快速巡查厨房区厨具摆放、操作台面清洁、地面水槽卫生,就餐区桌椅摆放、垃圾桶卫生,员工穿着及行为等各种规范。AI会自动标注问题点并发送整改消息,帮助门店快速调整。 

3.jpg▲云睿AI巡店

门店管理规则复杂

专业场景也能“迎刃而解”

贾女士负责连锁药店的巡店工作,药店宣传物料更新频率高,操作容易出错或遗漏。普通算法难以训练多而繁杂的物料素材,导致她们只能通过视频甚至线下频繁检查。

她向云睿描述了本期门店的宣传物料内容:

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云睿通过大模型的自动识别和检查功能,可以配置全部门店每日一次的检测任务,对识别出未更换物料的门店进行告警,督导及店长也可收到对应检测结果。大规模门店的物料检查也能及时、完整覆盖。

此外,贾女士还可以简单提问:“全国哪些门店未更换本期宣传物料?”、“哪个区域本次更换物料做得最好,得分最高?”……平台通过大模型语义理解,自动生成巡店报告,让督导人员轻松优化管理策略,提升整体运营效率。 

5.png▲药店门店考评排行 

门店问题高效处理

智能巡店还有“专业售后”

作为一家连锁奶茶店的督导,王先生面对的情况则更加复杂。奶茶店备料操作和环境卫生标准多达几十项,而工作节奏却很快,员工需要同时兼顾备料、制作、清洁等多项任务,容易遗漏或出错。作为督导,他需要及时发现这些问题,并进一步给予指导。

 为此,他先向云睿描述一个标准内容:

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通过配置哪些物料使用后需放置冰箱冷藏,当操作台长时间出现如奶制品、新鲜水果、冰淇淋等,平台便会认定物料未按标准冷藏并进行报警。

以此为依据,当督导通过平台数据分析,发现某门店或员工的某项内容频频出错,就可以通过云睿平台下发对应培训课程,并要求完成培训内容方算完成整改。通过云睿整改与培训相结合,培训内容更具针对性,帮助员工深刻理解问题,提升技能水平,确保标准化统一管理,维护品牌形象。 

7.jpg▲云睿培训课程下发

大华股份将不断推进大模型的技术突破与深化应用,结合自身视频能力优势,为千行百业注入全新的智慧动能。






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