你有没有遇到过这些场景？

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家门口的垃圾桶满了，却难以及时发现；雨后积水未退，行人只能绕行；深夜施工噪音扰民，但源头难追溯……这些看似琐碎的城市细节，过去往往依赖人工巡查或事后反馈，响应周期长、覆盖范围有限。

如今，在不少城市，一种更聪明的治理方式正在悄然发生。

在10月24日浙江省城市管理协会主办的数字城市管理创新论坛上，海康威视分享了如何用“物联感知+大模型”技术，让城市治理从“人找问题”变成“问题主动找人”。 

一个感知体系，感知城市大小事

比如，摄像头不再只是录像，而是能“看懂”街面：它能分辨出是“占道施工”还是“道路破损”，是“暴露垃圾”还是“落叶堆积”，甚至能识别渣土车有没有盖好篷布、车轮是否带泥。一旦发现问题，系统会先通过语音或短信柔性提醒，三次劝导无效再进入执法流程——这就是全国各地正在实践的“721工作法”：7分服务、2分管理、1分执法。

更贴心的是，这套系统还能“主动关心”城市的安全。窨井水位异常、桥梁轻微变形、燃气微小泄漏……这些肉眼难察的风险，通过毫米波雷达、光纤传感、激光气体探测等设备，被实时捕捉并预警。在山东、湖北、浙江、四川、江苏等多个省市，城市生命线正被这样一个个感知体系智慧守护着。

海康观澜大模型，助治理更聪明

而让这一切真正“活”起来的，是海康威视推出的“观澜大模型”。它不是一个简单的识别工具，而是融合图像、文本、规则与行业知识的智能引擎。比如，面对城市道路积水识别，系统不仅能识别“积水”，还能分析出是江河湖泊还是道路积水，更能识别出积水面积和积水深度；面对环境卫生问题，也能细分是发生在人行道还是主次干道上的问题。

值得一提的是，部署这些能力并不需要“推倒重来”。海康威视支持利旧改造：既有摄像头可通过云中心智能分析“焕发新生”，新建点位则把算法前置到边缘设备，既省钱又实用。

目前，这套方案在浙江多地落地：杭州用动静结合的视频+AI大模型识别城市管理问题，台州实现渣土运输全过程监管，永康通过智慧停车缓解老城拥堵，宁波则在街面秩序管理中引入柔性执法闭环。

在浙江省数字化改革的背景下，海康威视正与城市管理者一起，用技术织就一张有温度的城市服务体系：让管理更精细，让城市更宜居。